Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan pengembalian dana

• Karena produk berupa berkas digital yang dapat langsung diunduh, kami tidak memberi pengembalian dana hanya karena berubah pikiran.
• Pengembalian dana diberikan bila: berkas tidak dapat diunduh meski sudah dibantu; berkas rusak atau tidak dapat dibuka dan kami tidak bisa memperbaikinya; produk tidak sesuai uraian di halaman produk.
• Batas waktu pengajuan: 7 hari kalender sejak pembelian, disertai bukti pembayaran.
• Cara mengajukan: kirim surel ke [email protected] dengan nomor pembelian dan penjelasan singkat.
• Pengembalian dana diproses melalui penyedia pembayaran yang sama, umumnya dalam 5–10 hari kerja. Lisensi atas berkas yang dikembalikan menjadi tidak berlaku.

Kebijakan ini mengikuti persyaratan keterbukaan dari penyedia pembayaran digital.